到诊所让医师清耳屎，结果造成永久性伤害，怎么会这么严重？
英国一名70岁妇人求助家庭医师清理耳垢。门诊中的护理师采用注射冲洗的方式来替妇人洗耳朵。在国外，这个耳道清洗的方式是标准作法。
但不久之后，妇人抱怨耳朵疼痛，左边耳朵听不到，而且流出鲜血和脓。她立刻求助耳鼻喉专科，医生检查后发现外耳道严重感染，于是开立耳滴剂给她使用。不料3天后她因左边脸部瘫痪，眼皮、口部无法闭合而挂急诊。进一步检查发现，耳朵鼓膜竟然穿孔。
耳部感染在抗生素的治疗下痊愈，但即使注射肉毒杆菌和脸部复健运动，脸部麻痹瘫痪依旧无法完全治愈；听力也无法恢复，只能依靠助听器。这个案例发表在《美国医学期刊：耳鼻喉科—头颈手术（JAMA Otolaryngology–Head& Neck Surgery）》。
（冲洗耳朵后造成严重的后遗症，该病患只能依靠助听器才听听到声音。）
提出案例的英国里兹大学研究医师艾哈迈德（Muhammad Nayeem Ahmed）指出，只有零星的报告提出耳朵灌洗而导致耳膜穿孔，而脸部瘫痪的案例，包括该名妇女在内至今只有两例，但第一个病例已经完全复原。
只是洗耳朵会这么严重吗？
国内医师也会帮病患冲洗耳朵吗？振兴医院耳鼻喉部暨听觉医学中心主任力博宏指出，这样的案例相当罕见，冲洗耳朵也不是国内常规作法，「为什么会造成这么严重的后果，可能是因为这个病患耳垢太难缠，医生冲洗的力道太强，外耳道表皮受伤，表皮下就是软骨，细菌趁虚而入，加上颜面神经有一段会经过中耳，才会导致脸部瘫痪。」他也指出，一般这样的瘫痪都是短暂的，但报告案例是永久瘫痪，相当罕见。
（医师用冲洗的方式为女子清洁耳垢，结果造成永久伤害。）
不要随意自行清理耳垢
很多人会用手指、棍棒、掏耳棒掏耳朵，但医生建议不要自行掏耳垢。耳垢是外耳道剥落的表皮和分泌物，有时会混杂一些灰尘。耳垢会随着嘴巴张开咬合等脸部动作，自然脱落排出到外耳道开口，所以不需要刻意清理。
（平时应避免自己用掏耳棒挖耳朵。）
外耳道弯弯曲曲，表皮细胞很薄且脆弱，经常搔扒、抠挖，很容易引起外耳道炎，弄得耳朵痒、麻，流脓、疼痛不堪。甚至不小心挖破耳膜，造成听力障碍，「最好的保养方式，就是不用去碰它，」耳鼻喉科医师苏仁和说。
更让人担心的是，因为器物不洁引起耳朵霉菌感染，耳道就像放久的年糕，铺满霉菌，让人耳朵痒得难受，霉菌盖住耳膜，影响听力，这时就需要用药物治疗。
除了避免受伤和感染，耳垢能防止异物进入耳朵，甚至有抑菌、保护耳道的功能。
耳朵不要清，那有耳垢怎么办？
可以请医生处理。一些人先天油耳体质的人，会分泌一种不容易排出、蓄积在耳朵里的油性耳垢，比较会造成耳道阻塞发痒，影响听力，需找医师清除。
耳垢分为两种，为干性和湿性，性质除了基因决定，后天体质转变也可能造成耳垢性质改变，两者方式处理方式也略有不同。
干性耳垢的人可用棉花棒沾一点点凡士林，轻轻地在耳朵里转一下，不要把棉花棒塞进去，因为那会把耳垢往里推。湿性耳垢的人要用细一点的棉花棒，轻轻沾一下和转一下就出来，不要往里塞。湿性耳垢不如干性耳垢那么容易脱落，所以真的有需要，再寻求耳科医生的协助。
（专家指出，保养耳朵最好的方式就是不要乱挖耳垢，如果有需要应请医师协助。）
要知道自己是哪一种性质的耳垢，只要观察，如果耳垢外貌是易碎块状或粉状，就是干性；如果是黏稠或如花生酱，就是湿性耳垢。
力博宏指出，少数状况如耳垢堆积太久、压迫软骨和皮肤，或耳垢已经长满整个耳道、看不清楚耳垢后面的耳部构造才会清理，「一般医师主动帮病人清耳垢，是为了诊断疾病、确定构造，或做听力检查，」他也指出，国内清耳垢常使用的方法是滴剂，用含有抗菌、抗病毒和抗霉菌的药水滴入耳中软化耳垢，反覆三、四次才能完全清除。
天钧丨今日时事新闻–清耳不当导致面瘫耳聋 医：面对耳垢只要做一件事
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